1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont 1001Conciergerie collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles dans le cadre de ses services proposés via le site www.1001conciergerie.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

2. Responsable du traitement

Les données sont collectées et traitées par :

1001Conciergerie

Ezeewebservices

SIRET : 752610592

Adresse : 75 avenue du Chêne Saint Fiacre 77600 Chanteloup-en-Brie

Email : contact@1001conciergerie.fr

 

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de prestation : adresse du logement, détails de la demande de service
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session
• Données de paiement (via prestataire externe sécurisé – Stripe)

 

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer les demandes de services (check-in, ménage, etc.)
• Mettre en relation les clients avec des prestataires partenaires
• Assurer la facturation et le paiement sécurisé
• Améliorer l’expérience utilisateur et le bon fonctionnement du site
• Répondre à vos questions ou réclamations

 

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
• L’exécution d’un contrat (réservation de services)
• Le respect d’obligations légales
• L’intérêt légitime de 1001Conciergerie à assurer la qualité de ses services

 

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Prestataires indépendants intervenant pour les services réservés
• Sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement, outil d’emailing)
• Autorités compétentes si la loi l’exige
• Aucune donnée n’est vendue ni transférée à des tiers à des fins commerciales.

 

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la réalisation des prestations
• Puis archivées pendant 5 ans maximum à des fins légales et de preuve
• Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’au désabonnement

 

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, contactez : contact@1001conciergerie.fr

 

9. Cookies

Des cookies peuvent être déposés sur votre terminal lors de la navigation pour :

Mesurer l’audience du site

Améliorer l’ergonomie

Proposer des services adaptés

Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via un bandeau prévu à cet effet ou dans les paramètres de votre navigateur.

 

10. Sécurité

1001Conciergerie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles (certificat SSL, protection des accès, prestataires sécurisés, etc.).